Un proceso de coaching pone al cliente en el mismo nivel que el coach y confía en sus recursos, sin juzgar ni etiquetar. Un proceso de terapia debe ser realizado por un profesional de la psicología y se realiza un diagnóstico y tratamiento estructurado.

Como parte de ICF, el Coach debe cumplir con el código deontológico establecido y por tanto con toda la confidencialidad del proceso en todo momento.

Las sesiones se acuerdan entre el/la cliente/a y el Coach. Pueden realizarse de forma presencial o a través de alguna plataforma remota. La duración de la misma son 60 minutos y suele haber una periodicidad quincenal.